Kjøps- og leveringsbetingelser for Krisskydd.no (Krisskydd Sverige AB)

Når du bestiller fra Krisskydd.no (Kriseskydd Sverige AB, organisasjonsnummer: 559345-8994) godtar du alle kjøps- og leveringsbetingelser angitt nedenfor.

Informasjonskapsler hjelper oss med å levere tjenestene våre. Ved å bruke denne nettsiden godtar du bruken av informasjonskapsler.

Viktig informasjon om MVA og toll

Krisskydd.no er en svensk nettbutikk. Våre priser inkluderer ikke MVA, toll eller håndteringsgebyrer, og varen sendes fra Sverige. Du som kunde er ansvarlig for å betale eventuell MVA, toll og gebyrer ved import til Norge i henhold til Tolletatens regler. Vi anbefaler at du setter deg inn i reglene før bestilling for å unngå overraskelser.

1. Kjøp

Et kjøp er foretatt når du som kunde har mottatt en ordrebekreftelse til din e-postadresse. Vennligst sjekk at adresseopplysningene dine er korrekte når du mottar ordrebekreftelsen og sørg for at etternavnet ditt står på postkassen.

For å handle på Krisskydd.no må du være fylt 18 år eller ha en foresatts godkjenning.

Ordrebekreftelsen er din kvittering på kjøpet (forutsatt at betaling er utført).

2. Betaling

Vi tilbyr betaling med kort, faktura eller delbetaling via Svea. Vi har ingen fakturagebyr.

3. Pris

Våre priser inkluderer ikke MVA, toll eller håndteringsgebyrer. Du som kunde er ansvarlig for betaling av disse kostnadene ved import til Norge.

4. Levering

Vi sender varene fra vårt lager i Sverige, og leveringstiden er normalt 2-5 virkedager. Levering kan påvirkes av tollbehandling i Norge.

Levering skjer med Postnord eller Posten. Ved henting hos utleveringssted må gyldig ID fremvises.

Ved kjøp av digitale produkter skjer levering umiddelbart, og angreretten gjelder ikke for digitale produkter.

Uavhentede pakker eller retur grunnet feil adresse belastes med et administrasjonsgebyr på SEK 395.

5. Angrerett / Åpent kjøp

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Varen må returneres i ny stand i originalemballasje med lapper/etiketter intakte. Returfrakt dekkes av kunden.

Retur sendes med sporbar forsendelse til:

Krisskydd Sverige AB
Bruksgatan 3
711 72 Vedevåg
Sverige

Les mer om retur og prosedyre på https://krisskydd.no/sidor/returer-bytte før du sender pakken.

Vi aksepterer ikke retur sendt med Schenker, bruk Postnord eller DHL.

6. Reservasjoner

Krisskydd.no tar forbehold om prisendringer fra leverandører, skrivefeil eller andre forhold utenfor vår kontroll.

7. Leveringsforsinkelser

Forsinkelser kan oppstå. Krisskydd.no fraskriver seg ansvar for eventuelle tap kunden måtte ha som følge av forsinkelser.

8. Force Majeure

Ved hendelser utenfor vår kontroll (krig, naturkatastrofer, myndighetsbeslutninger m.m.) som gjør at vi ikke kan oppfylle avtalen, er Krisskydd.no fritatt for ansvar.

9. Transportrisiko

Vi er ansvarlig for varene frem til de er levert til deg. Ved retur er kunden ansvarlig for varen til den er mottatt av oss. Vi anbefaler sporbar retur.

10. Skadet vare

Undersøk varen umiddelbart ved mottak. Meld fra til Posten eller Postnord ved skade og kontakt oss deretter på [email protected] innen 7 dager.

11. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i henhold til GDPR. Du kan be om innsyn eller sletting ved å kontakte oss.

For å kunne tilby deg Klarnas betalingsløsninger kan vi dele dine kontakt- og bestillingsopplysninger med Klarna for å tilpasse betalingsalternativer. Dine data behandles i henhold til Klarnas personvernpolicy.

12. Kundeservice

Kontakt oss via kontaktskjema på nettsiden eller på [email protected]. Vi svarer innen 48 timer på virkedager.

13. Reklamasjon

Mottar du en defekt vare, kontakt oss på [email protected] før du returnerer varen. Ikke send varen før du har mottatt instruksjoner fra oss.

14. Kansellering av bestilling

En bekreftet bestilling kan ikke kanselleres, men angreretten gjelder som beskrevet over.

15. Gavekort

Gavekort er digitale og sendes via e-post. De kan ikke veksles inn i kontanter.

16. Fornøyd kundegaranti på myggklistremerker

Er du ikke fornøyd med myggklistremerkene, kan du returnere dem innen 3 måneder. Kun én åpnet pakke (6 klistremerker) kan brukes før retur. Kunden dekker returporto.